Ask anyone who has sat the Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版): the wording is built to catch candidates who only skimmed the objectives. The 1Z0-1064-20日本語 practice questions from ValidVCE are compiled by specialists who have followed this exam for over ten years, so you train on what actually appears. Fully updated for 2026.
Oracle 1Z0-1064-20日本語 Exam Overview:
| Certification Vendor: | Oracle |
|---|---|
| Exam Name: | Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials |
| Exam Number: | 1Z0-1064-20 |
| Related Certifications: | Oracle Service Cloud Oracle CX Service |
| Real Exam Qty: | 55-65 |
| Exam Price: | $245 USD |
| Exam Duration: | 90 minutes |
| Passing Score: | 65-70% |
| Certificate Validity Period: | 2 years |
| Available Languages: | English |
| Exam Format: | Multiple Select, Scenario-based Questions, Multiple Choice |
| Recommended Training: | Oracle University Training - B2B Service 2020 |
| Exam Registration: | Pearson VUE Oracle Exams Oracle Certification Portal |
| Sample Questions: | ![]() |
| Exam Way: | Online proctored (Pearson VUE) or authorized test center |
| Pre Condition: | No strict prerequisites required; familiarity with Oracle Service Cloud or customer service processes is recommended. |
| Official Syllabus URL: | https://education.oracle.com/oracle-b2b-service-2020-implementation-essentials/pexam_1Z0-1064-20 |
Oracle 1Z0-1064-20日本語 Exam Syllabus Topics:
| Section | Objectives |
|---|---|
| Topic 1: Integrations and Data Management | - Data import/export and migration tools - Integration with external systems |
| Topic 2: Application Configuration | - Business rules and process automation - Workspace and UI configuration |
| Topic 3: Reporting and Analytics | - Standard reports and dashboards - Performance and service metrics |
| Topic 4: Oracle B2B Service Overview | - Core components and capabilities - Architecture and key concepts of Oracle B2B Service |
| Topic 5: Service Request Management | - Queues, assignment, and routing - Service request lifecycle |
| Topic 6: Security and Access Control | - Roles, permissions, and profiles - Data access and visibility rules |
| Topic 7: Knowledge Management | - Search and content delivery - Knowledge base configuration and usage |
Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) — Questions and Answers
The official Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) blueprint is split into 7 domains, starting with Knowledge Management, Integrations and Data Management, Security and Access Control. The percentages tell you where the exam concentrates its questions, so budget your study time accordingly — the complete outline above lists every domain and subtopic.
The Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) is Oracle's official exam for the Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials certification, positioned at the Professional level. It is the credential hiring managers scan for, and passing it proves your skills meet the vendor's own standard. It also links to related certifications like Oracle Service Cloud, Oracle CX Service, so this exam can serve as a building block in a longer certification plan.
Registration goes through the vendor's official channels:
Worth knowing before you book: the 1Z0-1064-20日本語 exam is delivered Online proctored (Pearson VUE) or authorized test center, so pick the delivery option that works best for you.
The official registration fee is $245 USD, and you will need 65-70% to pass. Here is the part people forget: fail, and the retake costs the same full fee again — there is no discount for a second attempt. Drill with the 78 practice questions from ValidVCE until your scores are consistently past the mark, and only then spend that fee.
Yes — a free PDF demo lets you inspect the question quality and format before you pay a cent. Once you purchase, your Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) material comes with 365 days of free updates, and if that update period ever lapses, extending it costs just 50% of the price in your member zone.
The exam contains 55-65 questions to be finished within 90 minutes. That ratio is tighter than most candidates expect, which is why pacing matters as much as knowledge. Practice skipping and returning to hard questions, set yourself a per-question time budget, and complete at least two full timed mock exams in the ValidVCE engine so you feel the clock pressure before it actually counts.
No strict prerequisites required; familiarity with Oracle Service Cloud or customer service processes is recommended. Vendor requirements do change from time to time, so confirm the current criteria before scheduling — the official 1Z0-1064-20日本語 exam page has the final word.
Two promises, both in writing. First, delivery: your files unlock for instant download the moment payment clears, a copy hits your mailbox within a minute, and you can install the material on unlimited computers — if 2 hours pass without anything arriving, contact our 24/7 support team. Second, the 100% Money Back Guarantee: take the corresponding 1Z0-1064-20日本語 exam within 60 days of purchase, and if you don't pass, submit a scanned enrollment slip plus the official Score Report PDF within 2 days of the exam for a full refund, processed within 7 days. Conditions apply — exams taken within 3 days of purchase don't qualify, the candidate name must match the payer's, and free materials or expired orders are excluded. Rather keep studying? Exchange your order for two other exam products of equal value, free of charge, while your original updates continue.
Yes — the vendor's recommended courses are listed here:
Courses teach the theory, but they cannot tell you whether you are ready. After finishing any of them, benchmark yourself with the 1Z0-1064-20日本語 practice questions from ValidVCE and find the gaps before the exam does.
Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) Sample Questions:
サービスリクエストを作成するには、Engagement Cloudにログインし、[サービス]> [サービスリクエスト]に移動して、[サービスリクエストの作成]をクリックします。
サービスリクエストを保存するには、どのフィールドセットに入力する必要がありますか(配信されたフィールドのプロパティが変更されていないと仮定します)。
- A. タイトル、カテゴリ、重大度
- B. タイトル、カテゴリ、重大度、ステータス
- C. タイトル、ステータス
- D. タイトル、ステータス、問題の説明
- E. タイトル
Correct Answer: B 🗳️
顧客のEngagementCloudサイトに「MyKnowledge」ページを実装するように指示されました。
「私の知識」を構成する際の正しい最初のアクションはどれですか?
- A. タスク「サービスリクエストナレッジプロファイルオプションの管理」を使用して、「SVC_ENABLE_ARTICLE_CREATION_EDITION」プロファイルオプションを検索し、「SITE」値を「はい」に設定します。
- B. タスク「管理者プロファイル値の管理」を使用し、「すべてのユーザーに対してマイナレッジメニューを有効にする」プロファイルオプションを検索してアクティブにします。
- C. タスク「管理者プロファイル値の管理」を使用し、「サービスのマイナレッジメニューを有効にする」プロファイルオプションを検索してアクティブにします。
- D. タスク「サービスリクエストナレッジプロファイルオプションの管理」を使用して、「SVC_ENABLE_KNOWLEDGE_IN_SR」プロファイルオプションを検索し、「SITE」値を「はい」に設定します。
- E. タスク「サービスリクエストナレッジプロファイルオプションの管理」を使用して、「SVC_ENABLE_KNOWLEDGE_PAGE_EXTERNAL_USERS」プロファイルオプションを検索し、「サイト」値を「はい」に設定します。
- F. タスク「管理者プロファイル値の管理」を使用し、「ヘルプデスクのナレッジメニューを有効にする」プロファイルオプションを検索してアクティブにします。
Correct Answer: B 🗳️
サービスリクエスト(SR)のREST APIで許可される4つのアクションはどれですか?
- A. SR担当者を更新
- B. SRを作成する
- C. SRタイトルでSRを削除
- D. SR番号でSRを削除
- E. SRマイルストーンを更新
Correct Answer: A,B,D,E 🗳️
標準のサービスリクエスト(SR)オブジェクトのワークフローを構成する必要があります。あなたができる4つの行動はどれですか?
- A. ワークフローを変更して、SRオブジェクト内のフィールド値を更新できます。
- B. 指定した受信者にメール通知を送信できます。
- C. Groovyで新しいワークフローアクションをコーディングする必要があります。
- D. SRオブジェクトの特定のフィールドが変更されたときに実行するワークフローを定義できます。
- E. PageComposerツールを使用して変更を加える必要があります。
- F. ワークフローからSRオブジェクトのタスクを生成できます。
Correct Answer: A,B,D,F 🗳️
顧客は、メールが毎日午後3時にのみ取得されていることに気づきました。この動作は3日前に始まり、その間、構成の変更は行われませんでした。
この新しい動作の原因は何ですか?
- A. 電子メールの取得をスケジュールするために構成されたプロファイルオプション
- B. 受信メールを処理するために構成されたジョブ
- C. 送信者ごとの受信メッセージフィルター
- D. タイムスケジュールごとの受信メッセージフィルター
Correct Answer: D 🗳️




